Selon le Forum économique mondial, 98 % des mégaprojets souffrent de dépassements de coûts de plus de 30 %, 77 % des projets sont retardés de plus de 40 %, et le manque de collaboration en est l'une des principales causes.
Concevoir, construire et gérer des projets de construction de plusieurs millions de dollars est une vaste entreprise. Elle requiert la force collective d'une énorme équipe multidisciplinaire d'architectes, d'ingénieurs, de géomètres, de constructeurs, de consultants et de fabricants, depuis les petits fournisseurs spécialisés et les sous-traitants jusqu'aux grandes entreprises. Défini par de longs accords contractuels, des cadres et des partenariats, cet écosystème unique de la chaîne d'approvisionnement s'inscrit dans une hiérarchie de projet complexe, avec des produits livrables qui dépendent les uns des autres. Tout retard d'un fournisseur se répercute sur le calendrier du projet. Ce groupe de projet ne peut tenir ses promesses et prospérer que si la collaboration et le travail d'équipe jouent un rôle central.
En rassemblant les gens autour d'un objectif commun, un environnement de travail collaboratif a la capacité puissance de résoudre les problèmes plus rapidement, de promouvoir l'innovation et d'améliorer les performances des projets. Une étude menée par le cabinet de recherche i4CP a révélé que les équipes collaboratives sont cinq fois plus productives, plus motivées et produisent de meilleurs résultats pour leurs actionnaires.
Pourquoi la collaboration échappe-t-elle au secteur de l’AEC ?
Fondamentalement, le processus de construction est complexe et souvent semé d'embûches politiques, logistiques, contractuelles et financières. La nature hautement compétitive de l'industrie, basée sur des projets, est intrinsèquement fragmentée, très risquée, et est en proie à la méfiance et aux problèmes de communication depuis des décennies.
Selon le rapport "Shaping of the Future of Construction" du Forum économique mondial, le secteur de l'ingénierie et de la construction a été notoirement lent à adopter les nouvelles technologies, avec une main-d'œuvre vieillissante et des difficultés à recruter du personnel qualifié, ce qui a entraîné une stagnation des taux de productivité.
Comment l’industrie AEC peut-elle surmonter ses difficultés et promouvoir la collaboration ?
- Une vision commune
Selon le cabinet de conseil McKinsey, 97 % des employés estiment que le manque d'harmonisation au sein d'une équipe a une incidence sur le résultat du projet. La communication au stade de la conception initiale et sur le site planification est essentielle, car elle permet aux entrepreneurs de mieux comprendre le projet dès le départ. La définition de rôles clairs, l'attribution de responsabilités et la mise en évidence d'objectifs communs contribuent à créer une vision unifiée tout en éliminant l'ambiguïté et les erreurs de communication. Cela signifie également que les entreprises peuvent prévoir les coûts avec précision, fixer des délais réalistes et mettre en évidence les pièges potentiels dès le début, ce qui permet d'éviter le stress mental et financier associé aux changements, aux coûts et aux retards imprévus.
- L'esprit de collaboration
Les chefs de projet et les membres de l'équipe doivent adopter un état d'esprit collaboratif, promouvoir une communication inclusive et encourager le retour d'information. En s'écoutant les uns les autres, en discutant des options et en se mettant d'accord sur l'action à mener en équipe, tout le monde peut être aligné et tiré dans la même direction.
- Un seul source de vérité
A une étude récente d'AutoDesk a révélé que 52 % des remaniements de projets sont dus à une mauvaise communication et à des données insuffisantes, ce qui coûte 31,3 milliards de dollars aux entreprises américaines. Des données fiables et accessibles pourraient-elles ouvrir la voie à une meilleure collaboration ?
Des données spatiales précises constituent la base de tout projet de construction. Lorsque différents entrepreneurs utilisent des ensembles de données différents, des erreurs commencent à se produire et le risque de travaux supplémentaires augmente. Le fait de disposer d'un source unique et fiable de l'état du site tel quel fournit des indications claires pour la prise de décision, permettant aux entreprises de travailler ensemble pour vérifier les positions et l'alignement, et de détecter beaucoup plus tôt les conflits potentiels dans la conception et la construction. Cela permet d'éviter des erreurs coûteuses, des gaspillages de matériaux et des retards coûteux dans la réalisation des projets.
- modélisation des données du bâtiment (BIM)
BIM joue un rôle clé, car il s'agit d'un outil puissant permettant aux acteurs du projet de collecter, de consolider et de partager des informations sur le projet au sein d'un modèle 3D. Ce site unique ensemble de données, dans un environnement accessible à partir de n'importe quel appareil connecté à Internet, quel que soit l'endroit où il se trouve, permet une compréhension collective du projet, favorisant la coopération et la coordination. S'il est largement utilisé et accepté, il a un énorme potentiel pour améliorer les résultats des clients.
Recapitulatif
Le secteur de l'architecture, de l'ingénierie et de la construction a la possibilité d'améliorer la productivité, de réduire le gaspillage et d'éviter les milliards de dollars perdus en raison des retards et des dépassements de projets grâce à une collaboration efficace. Sans parler de l'impact humain de la collaboration, qui se traduit par une amélioration du moral des équipes, un meilleur taux de fidélisation du personnel et la création de partenariats à long terme.
L'impact de la pandémie de COVID-19 a accéléré le besoin de collaboration, les entreprises s'adaptant à un nouveau mode de fonctionnement. Les progrès de la numérisation et des processus basés sur le cloud contribueront à rationaliser la gestion des projets, à promouvoir les pratiques de travail collaboratif et à attirer une nouvelle génération de professionnels avertis en matière de numérique, qui contribueront à encourager la transformation et le changement.
Mais la mise en œuvre réussie de la collaboration nécessite un changement d'attitude et de comportement qui freine l'industrie et qui n'est pas facile à influencer. Des processus normalisés, une technologie innovante et un changement culturel dans l'ensemble de la chaîne de valeur peuvent ouvrir la voie au travail collaboratif, mais pour avoir un impact, les équipes doivent commencer par avoir des relations de confiance et des données fiables.
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